Домой Биржи Bifinex за 25$ спасет неверные транзакции

Bifinex за 25$ спасет неверные транзакции

30
0

Криптовалютная биржа Bitfinex будет взимать $25 с пользователей в счет оплаты «спасения» транзакций, которые отправят свои активы на неверные адреса. Об этом пишет Cointelegraph.

Видимо, биржа стремится оптимизировать собственные операции, исходя из сообщения в официальном твитере Bitfinex, где говорится о том что биржа планирует ввести фиксированную комиссию в валюте, за исправление ошибок допущенных клиентами.

Это сообщение важно в первую очередь для огромного количества начинающих трейдеров, которые пришли на биржу в последние месяцы, на фоне значительного роста популярности криптовалют. Такой значительный приток новых клиентов не мог не сказаться на качестве и скорости работы клиентской поддержки.

Несколько ранее Bitfinex признала, что имеет значительные проблемы в области клиентской поддержки, несмотря на значительный рост количества агентов поддержки — в 5 раз за 2 месяца.

«Эти последние 6 месяцев не похожи ни на что, с чем нам приходилось сталкиваться до этого, поскольку криптовалюты получили невиданный ранее уровень распространения» — пишет компания. 

«За 5 лет мы обработали 3 млрд ордеров на Bitfinex, при этом за последние 4 месяца число ордеров превысило 1 млрд». 

Пропорционально росту количества ордеров, значительно выросла и нагрузка на отдел поддержки пользователей. Половина всех запросов поступили с апреля 2017 года.

Источник: cryptocurrency.tech